Offer details
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Gründe für den Kauf
Qualifizierter Support
HP leistet telefonisch technische Unterstützung bei Installationen, Produktkonfigurationen, Einrichtungen und Problemlösungen. In vielen Fällen können wir Ihre Probleme lösen, ohne dass Sie Ihr Gerät schicken müssen.
Zuverlässige, kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support
Für Produkte in nicht geschäftskritischen Umgebungen bietet der HP Offsite Support eine kostengünstige Alternative zu teurerem Vor-Ort-Support.
Beschreibung
Wenn Ihr PC nicht funktioniert, brauchen Sie Unterstützung. Mit den HP Offsite Services erhalten Sie Unterstützung bei Lösung der meisten Probleme per Telefon oder Online-Chat. Bei größeren Problemen unterstützt Sie HP durch Reparatur in unserem nächstgelegenen, autorisierten Servicezentrum. Unsere Fachtechniker diagnostizieren und reparieren Ihr Gerät innerhalb von 4-7 Arbeitstagen und wir bezahlen für die Rücksendung – damit Sie wieder betriebsbereit sind.
Spezifikationen
Features | |
---|---|
Zeitraum | 2 Jahr(e) |
Typ | Pick-up & Return |
Dienststunden (hours x days) | 9x5 |
HP segment | Business, Unternehmen |
Supplier features | |
Warranty type | S |
Warranty coverage | Unter Garantie |
Support type | Abhol- und Lieferservice |
Service method | Reparatur im Depot |
Response time | Reparatur innerhalb von 3-7 Werktagen |
Place of service | Extern |
Logistics options | Abhol- und Lieferservice per Kurier |
Duration | 2 Jahre |
Coverage period | 24 Monat( e) |
Coverage details | Standard an Werktagen – 9 Stunden |
Care Pack type | Elektronisch |
Additional information | Externer Monitor nicht eingeschlossen |